রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3tnv88c-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এখানে কোনো অস্পষ্টতা নেই; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তে আমরা পরিষ্কারভাবে কাজ করি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
3tnv88c আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট রেফারেন্স স্থানান্তরের সময় পাঠযোগ্য থাকে না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাই চালু থাকে — প্রতিটি নতুন ডিভাইসে লগইনে এটি প্রযোজ্য। ডেটা ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে নির্ধারিত হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইনে OTP পাঠানো হয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রথম ধাপ।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়; অনুরোধ পাওয়ার পর নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন — সব ধরনের বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেকোনো সময় যোগাযোগের সুবিধা রয়েছে।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা ফেরত দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি রাখা হয়। আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন ও সম্পাদনা করুন, অথবা ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। বড় পরিবর্তনের আগে জানানো হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।